자주 묻는 질문
FAQ에서 답을 찾지 못하면 1:1 문의를 이용하세요.
Q. 민원AI는 무엇을 해주나요?
정보공개청구·국민신문고 민원·권리구제 진정·반성문/진술서의 초안을 AI가 작성해 드립니다. 거친 사정을 적으면 행정·법률 문서 형식의 초안으로 바꿔드립니다.
Q. 이 문서를 그대로 제출하면 되나요?
아니요. AI가 만든 참고용 초안이며 법적 효력이 없습니다. 실제 사실관계에 맞게 직접 검토·수정한 뒤 제출하세요. [확인 필요] 표시된 부분은 반드시 채워야 합니다.
Q. 접수 자체는 무료라던데 왜 결제하나요?
국민신문고·정보공개포털 등 접수는 무료입니다. 결제는 반려 없이 통과되도록 정리된 “제출 키트”(완성 본문·제출 가이드·체크리스트·PDF·1회 무료 재생성)에 대한 비용입니다.
Q. 관할 기관은 어떻게 찾나요?
입력하신 주소를 바탕으로 관할 기관(경찰서·시군구청·고용노동관서·소비자원 등)을 자동 추천합니다. 정확한 관할은 제출 전 확인하세요.
Q. 결제 후 내용이 마음에 안 들면요?
결제 후 1회 무료 재생성을 제공합니다. 입력 내용을 보완해 다시 생성할 수 있습니다.
Q. 개인정보는 안전한가요?
문서 본문은 암호화하여 저장하며, AI 생성 시 연락처·주민등록번호 등 민감정보는 마스킹 처리합니다.